常見問題
Q: 什么是新風(fēng)系統(tǒng)？？
A: 新風(fēng)系統(tǒng)是持續(xù)高效的對室內(nèi)外空氣進(jìn)行24小時不間斷循環(huán)，并能使進(jìn)入室內(nèi)的空氣通過內(nèi)置的NEPT高效空氣過濾凈化系統(tǒng)處理的空氣置換系統(tǒng)。被昵稱為“房屋的呼吸系統(tǒng)”，也是室內(nèi)空氣新鮮度的調(diào)節(jié)器。新風(fēng)系統(tǒng)主要是將室外新鮮氣體經(jīng)過過濾、凈化，通過管道輸送到室內(nèi)，同時將室內(nèi)污濁、含氧量低的空氣排出室外。
Q: 為什么需要新風(fēng)系統(tǒng)？？
A: 許多裝修材料和家具都會散發(fā)甲醛、苯、二甲苯等有害健康的物質(zhì)；日常生活中無時無刻不在產(chǎn)生二氧化碳和水汽；當(dāng)通風(fēng)不足，空氣中的濕度增大，有害物質(zhì)的揮發(fā)更嚴(yán)重，各種霉菌也悄悄地孳生；炎熱的夏季，當(dāng)我們坐在封閉的空調(diào)房間里，空氣中會聚集越來越多的有害氣體、霉菌；如果開窗通風(fēng)，灰塵、污染、噪音長驅(qū)直入！安裝霍爾新風(fēng)可以有效解決該類問題。
Q: 新風(fēng)系統(tǒng)能為家人的健康做什么？？
A: A、不用開窗也能享受大自然的新鮮空氣； B、避免社會上廣泛議論的“空調(diào)病”； C、防止室內(nèi)家具衣物的發(fā)霉； D、隨時排除室內(nèi)裝飾長期緩釋的有害氣體； E、帶來保持身體健康所必需的、高質(zhì)量的、充足的新鮮空氣。
Q: 新風(fēng)系統(tǒng)與空氣凈化器有什么區(qū)別？？
A: 新風(fēng)系統(tǒng)屬于開放式的循環(huán)系統(tǒng)，每天24小時為室內(nèi)提供新鮮的經(jīng)過過濾的室外空氣，讓人們在室內(nèi)也可以呼吸到新鮮、干凈、高品質(zhì)的空氣;而空氣凈化器的使用效果受各種因素影響較大，處理能力隨室內(nèi)空氣污濁度增加而迅速下降，雖然能吸附部分灰塵等有害物質(zhì)，但無法吸附空氣中的有害分子，而經(jīng)過反復(fù)處理的空氣，其品質(zhì)大打折扣。
Q: 中央空調(diào)自帶“新風(fēng)功能”，和新風(fēng)系統(tǒng)有什么區(qū)別？？
A: 中央空調(diào)的“新風(fēng)功能”，注意只是功能，且不是主要功能，空調(diào)的主要功能都是調(diào)節(jié)溫度。它的“新風(fēng)功能”是通過進(jìn)風(fēng)口把室外的空氣抽進(jìn)來，經(jīng)過一遍粗線條的過濾，將制冷或加熱后的空氣送到室內(nèi)，回風(fēng)口則將室內(nèi)污濁的空氣吸回去仍舊是室內(nèi)循環(huán)。新風(fēng)系統(tǒng)是通過新風(fēng)機(jī)組、新風(fēng)管道和風(fēng)口，將室外的空氣送入室內(nèi)，再通過風(fēng)口、排風(fēng)管道和風(fēng)機(jī)將室內(nèi)的空氣排出室外。簡單的說，新風(fēng)系統(tǒng)就是通過換氣，將渾濁的室內(nèi)空氣排出去,將室外新鮮空氣引進(jìn)來，實現(xiàn)室內(nèi)外空氣的循環(huán)。
Q: 新風(fēng)系統(tǒng)是否可以和空調(diào)一起配合使用？？
A: 新風(fēng)系統(tǒng)+空調(diào)搭配使用，在功能上，空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)一起使用是不重復(fù)的?？照{(diào)是通過制冷制熱來調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度的，而新風(fēng)系統(tǒng)是利用室內(nèi)外空氣的循環(huán)來保證室內(nèi)空氣質(zhì)量的。 在提升室內(nèi)空間舒適度上，兩者是互補(bǔ)的。空調(diào)利用制冷制熱的功能使人體處在一個相對舒適的溫度下，新風(fēng)系統(tǒng)則可以保證室內(nèi)空氣的新鮮度。
Q: 如果有一房間離排氣口較遠(yuǎn)，那么此房間換氣是否受影響？？
A: 不會受影響。因為，新鮮的空氣是在壓力場的作用下按照預(yù)定的路徑流動的，只要有壓力場的存在，氣流就不會停滯，所以，離排氣口遠(yuǎn)的房間的通風(fēng)換氣也不會受影響。
Q: 裝上新風(fēng)換氣系統(tǒng)，衛(wèi)生間里還須裝排氣扇嗎？？
A: 新風(fēng)換氣系統(tǒng)是用來解決高品質(zhì)空氣問題的，與排氣扇概念毫無關(guān)聯(lián)！通過對系統(tǒng)的整合，衛(wèi)生間甚至可以不裝排氣扇。
Q: 請問新風(fēng)系統(tǒng)的管道要不要做保溫呢？？
A: 室外新風(fēng)引入管路，為防止在冬季外界氣溫低于0℃情況下，管道存在溫差而產(chǎn)生管道外壁結(jié)露現(xiàn)象，應(yīng)使用保溫管道。
Q: 霍爾新風(fēng)系統(tǒng)具有的優(yōu)勢和特點？
A: A、超薄型新風(fēng)系統(tǒng)-只有120MM厚度，做工精細(xì)，集成度更高，更節(jié)省安裝空間。 B、行業(yè)領(lǐng)先的居室空氣管理新風(fēng)系統(tǒng)，室內(nèi)空氣的污染程度一目了然，并實時確保室內(nèi)空氣質(zhì)量。 C、工業(yè)與民用相結(jié)合的空氣凈化技術(shù)，自2014年霍爾全系列產(chǎn)品開始采用NEPT高效凈化技術(shù)。 D、帶有設(shè)備故障自動排除的新風(fēng)系統(tǒng)，實時監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，幫助客戶及售后人員快速鎖定故障原因。
Q: 霍爾新風(fēng)系統(tǒng)有哪些技術(shù)優(yōu)勢?？
A: A、采用專利NEPT凈化技術(shù)，可以有效過濾新鮮空氣中99%的粉塵、細(xì)菌、病毒、有害氣體、異味等有害媒介； B、頂級能量交換技術(shù)，能夠有效進(jìn)行空氣中的溫濕交換，效率比普通的能量交換系統(tǒng)提高了41.5%，節(jié)能率高達(dá)78%！有效節(jié)約空調(diào)能量和暖氣能力； C、霍爾獨(dú)有的噪音抑制技術(shù)，在滿足人居環(huán)境的情況下噪音低于32分貝； D、自動檢測 智能運(yùn)行，實時保證室內(nèi)空氣新鮮； E、霍爾新風(fēng)系統(tǒng)智能濕度交換系統(tǒng)，可以讓室內(nèi)空氣始終處于最佳的舒適度和狀態(tài)； F、生態(tài)負(fù)氧離子造就森林級空氣質(zhì)量。
Q: 新風(fēng)系統(tǒng)壽命是多少？？
A: 新風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)品核心部件就是風(fēng)機(jī)，該產(chǎn)品采用德國技術(shù)的風(fēng)機(jī),風(fēng)機(jī)可以連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)50000小時，壽命10年以上。
Q: 家用新風(fēng)系統(tǒng)該如何選擇？
A: 住宅密閉性的不斷增強(qiáng)，選擇合適的通風(fēng)換氣設(shè)備已經(jīng)成為一種必然趨勢，在尋找換氣產(chǎn)品的時候，新風(fēng)系統(tǒng)走進(jìn)了廣大用戶的眼中，但是家用新風(fēng)系統(tǒng)該如何選擇，一直被廣大用戶所困擾。 新風(fēng)系統(tǒng)類型 首先，我們需要了解新風(fēng)系統(tǒng)有哪幾款機(jī)型。新風(fēng)系統(tǒng)共分為三大類型：壁掛式新風(fēng)系統(tǒng)、柜式新風(fēng)系統(tǒng)以及中央新風(fēng)系統(tǒng)。 裝修前后 通常，中央式新風(fēng)系統(tǒng)適用于裝修前，裝修前可以在墻壁和底部頂部鋪設(shè)管道，裝修后既能保持美觀又能凈享舒適新風(fēng)，而壁掛式和柜式新風(fēng)系統(tǒng)一般用于已裝修的家庭，在不影響家庭裝修的情況下改善用戶的呼吸質(zhì)量。 適用情況 柜式新風(fēng)系統(tǒng)，適用于已裝修好的大面積空間，例如：會議室、客廳、實驗室等，壁掛式新風(fēng)系統(tǒng)，適用于小面積的密閉空間，例如：嬰兒房、臥室、辦公室等。 霍爾新風(fēng)系統(tǒng)，集科研、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)，新風(fēng)行業(yè)領(lǐng)軍品牌，致力于為每一戶家庭帶來更好的潔凈空氣，現(xiàn)擁有市場上最為全面，種類最多的新風(fēng)系統(tǒng)可供大家選擇。
Q: 霍爾新風(fēng)系統(tǒng)工作原理？
A: 新風(fēng)系統(tǒng)將室外的新鮮空氣引入到室內(nèi)，并使室內(nèi)二氧化碳、有害氣體甲醛、苯、二甲苯、及流行性病毒等有害物質(zhì)排向室外，通過室內(nèi)外空氣不間斷循環(huán)，改善室內(nèi)環(huán)境空氣污染。讓居室享受24小時的新鮮空氣，杜絕室內(nèi)環(huán)境空氣污染對身體的傷害！
Q: 高效空氣過濾系統(tǒng)NEPT的工作原理？
A: 預(yù)過濾網(wǎng)層經(jīng)過抗菌物質(zhì)處理，可濾除較大顆粒污染物； 負(fù)離子過濾網(wǎng)層使空氣中帶正電的煙霧、粉塵、霉變異味等懸浮粒子產(chǎn)生中和作用，使之沉淀降落被濾網(wǎng)捕捉； HEPA 高效超凈過濾網(wǎng)層有高達(dá)97%的過濾效能，可過濾掉0.3微米以上的污染物、微塵和煙氣，且抑菌涂層可抑制細(xì)菌和病毒； 經(jīng)過特殊處理的活性炭過濾網(wǎng)層強(qiáng)效過濾空氣中的有害氣體如汽車尾氣、工業(yè)污染氣體、甲醛、苯、二氧化硫、二氧化氮及空氣異味等。
Q: NEPT凈化技術(shù)特點？
A: 除塵效率高：四層過濾，杜絕粉塵溜入。HEPA能捕捉到0.3微米的細(xì)粉塵，全面杜絕室內(nèi)浮塵、粉塵污染，保證房間一塵不染！ 高效能殺菌：經(jīng)過美國疾病控制中心（CDC）檢測認(rèn)證，HEPA對空氣殺菌率達(dá)到99.97%！ 還原新鮮空氣：引入的室內(nèi)空氣，經(jīng)過高效能過濾后，可以全面濾除其中的細(xì)菌、病毒、粉塵、有害氣體、異味等有害媒介，讓進(jìn)入室內(nèi)的空氣處于清新、潔凈、富氧的狀態(tài)。
Q: 溫濕能量交換工作原理？
A: 當(dāng)室內(nèi)空調(diào)排風(fēng)與室外新風(fēng)以交叉方式換熱系統(tǒng)時，由于纖維之間的間隙很小，只有粒徑較小的水蒸氣分子才能通過，其他粒徑較大的有害氣體或異味氣體分子無法通過。夏季運(yùn)行時，新風(fēng)從空調(diào)排風(fēng)獲得冷能使溫度降低的同時新風(fēng)中的水蒸汽在壓力的作用下滲透到排風(fēng)中，冬季運(yùn)行時，新風(fēng)從空調(diào)排風(fēng)中獲得熱能，使溫度升高，排風(fēng)中的水蒸氣則滲透到新風(fēng)中。 水蒸發(fā)成氣要吸熱，能使?jié)癖砻鏈囟冉档停@是水蒸發(fā)冷卻的原理；水汽遇到冷表面要凝結(jié)成水，這是表冷除濕的原理。在夏季使用時，不斷有微量水加入全熱交換器，潤濕排風(fēng)道板的表面?？照{(diào)排風(fēng)流過排風(fēng)道表面，排風(fēng)道表面的水份不斷蒸發(fā)，排風(fēng)道表面溫度下降到接近排風(fēng)的濕球溫度（空調(diào)室內(nèi)人較舒適的溫度為25度，相對濕度55％，此時其濕球溫度17.7攝氏度）。此時風(fēng)道板的另一表面—新風(fēng)道表面的溫度也接近該溫度（17.7攝氏度）。當(dāng)高溫高濕的室外新鮮空氣流經(jīng)如此低的新風(fēng)道表面時，好比流過表冷器，新風(fēng)的干燥溫度迅速下降，一般能降到低于排風(fēng)的干球溫度（25攝氏度），同時新風(fēng)所含的水汽迅速在新風(fēng)道表面凝結(jié)成水流走。霍爾全熱交換器能進(jìn)行有效的顯熱和潛熱的回收，除濕效率更高，全熱效率最高可達(dá)77.5％以上。
Q: 霍爾新風(fēng)系統(tǒng)中的負(fù)氧離子發(fā)生系統(tǒng)是怎么產(chǎn)生負(fù)氧離子？？
A: 負(fù)氧離子發(fā)生系統(tǒng)是利用其產(chǎn)生的負(fù)高壓，電離空氣產(chǎn)生大量的負(fù)離子。 負(fù)離子有鎮(zhèn)靜、催眠、鎮(zhèn)痛、鎮(zhèn)咳、止癢、利尿、增食欲、降血壓之效。同時可以凈化環(huán)境，清除室內(nèi)污染，開發(fā)大腦，對兒童智力發(fā)育有輔助作用。
Q: 霍爾新風(fēng)系統(tǒng)新風(fēng)量最適合多大房間？？
A: 霍爾新風(fēng)系統(tǒng)分為單個型號產(chǎn)品：以503為例 GN503風(fēng)量為：50–150m3/h.分9級風(fēng)量：能使用最大面積50M2.
Q: 房子已經(jīng)裝修，還能不能安裝新風(fēng)系統(tǒng)嗎？？
A: 能，壁掛式霍爾新風(fēng)系統(tǒng)完全解決了裝修后安裝新風(fēng)系統(tǒng)的問題，安裝方便不會受空間和時間的影響。安裝時只需在室外墻打直徑110MM的孔即可，做好風(fēng)管鋪設(shè)即可。 壁掛新風(fēng)系統(tǒng)主要應(yīng)用于已裝修家庭，是家庭空氣污染控制的最佳解決方案，如想要了解新風(fēng)機(jī)安裝問題可致電我司。客服熱線：4006-466-968
Q: 夏天使用新風(fēng)系統(tǒng)會不會影響室內(nèi)溫度，加大空調(diào)的能耗？？
A: 新風(fēng)系統(tǒng)使用的是置換原理，這樣就會把室外的新鮮空氣引入室內(nèi)，可以有效防止“空調(diào)病”但是夏天可能會使房間氣溫增高，適當(dāng)增加空調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)時間。這就要看顧客的選擇了，我們霍爾新風(fēng)系統(tǒng)采用全球領(lǐng)先的全熱交換系統(tǒng)，熱交換效率達(dá)到77.5%，所以有效的減少了空調(diào)的耗能，享受新鮮空氣的同時減少能耗。
Q: 生完小孩還能裝新風(fēng)系統(tǒng)嗎？？
A: 生完小孩以后，特別是坐月子期間，傳統(tǒng)觀念是不讓通風(fēng)的，空氣質(zhì)量不好會對大人和小孩都不利，尤其是新生兒，因其呼吸系統(tǒng)并未完美發(fā)育成熟，對空氣中的污染物質(zhì)抵抗力遠(yuǎn)不及成人，另外長期關(guān)門關(guān)窗導(dǎo)致的室內(nèi)氧含量不足同樣影響到寶寶的大腦發(fā)育，我們建議在有條件的情況下盡可能的24小時開啟新風(fēng)系統(tǒng)，避免此類事情的發(fā)生。
Q: 過完月子還需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)嗎？？
A: 月子過完了，正是嬰兒發(fā)育的時期，室內(nèi)空氣質(zhì)量仍然是必須解決的問題，如果是在秋天和春天還可以簡單開窗通風(fēng)，但是在嚴(yán)寒的冬天和炎熱的夏天是沒法開窗通風(fēng)的，室內(nèi)污染仍然需要解決，室內(nèi)含氧量仍是必須解決的問題，所以有條件還是要安裝的。
Q: 安裝以后，能感覺到房間的風(fēng)么？？
A: 產(chǎn)品安裝后，因為沒有噪音，手不放在出風(fēng)口，感覺不到風(fēng)，人基本上感覺不到新風(fēng)機(jī)的工作，能感覺到的只是24小時的室內(nèi)空氣新鮮無味了。
Q: 一般安裝在家里什么位置？？
A: 我們推薦一般安裝在臥室窗臺下面的位置。因為這個位置安裝后不影響窗簾的使用，不影響美觀。當(dāng)然也可以安裝在其他位置。但必須是外墻才可以，就是說外邊必須有新鮮空氣
Q: 住宅需要多少的新風(fēng)量?？
A: 按人均新風(fēng)量計算時：國家對人均新風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)為： ≥ 30m3/H*P；實際使用中如條件允許或有吸煙情況的可適當(dāng)增大新風(fēng)取值標(biāo)準(zhǔn)，如≥ 50m3/H*P； 按房間換氣次數(shù)估算時：可按房間實際面積每小時大約0.5~0.8次換氣進(jìn)行估算.或者咨詢有資質(zhì)的技術(shù)人員來測量計算。
Q: 安裝新風(fēng)系統(tǒng)需要直徑多大的洞?？
A: 根據(jù)不同的產(chǎn)品型號，開孔孔洞約在80~120mm之間。
Q: 新風(fēng)換氣系統(tǒng)所使用的濾網(wǎng)，大約要多長時間就需要更換一次？？
A: 濾網(wǎng)的更換周期主要是根據(jù)使用環(huán)境的空氣質(zhì)量狀況決定，一般情況下，初、中效過濾片一般使用3個月至6個月就應(yīng)該及時更換，否則會因為濾芯上積聚的雜質(zhì)過多，降低吸附能力影響凈化效果，而且還因阻力增大影響送風(fēng)量，而高效過濾片一般1到2年會更換一次，根據(jù)具體環(huán)境干凈與否，新風(fēng)換氣設(shè)備會自動提醒更換過濾裝置。
Q: 霍爾新風(fēng)售出的設(shè)備保修時間是多久？？
A: 霍爾新風(fēng)設(shè)備在售出之日起，享受“國家三包法”相關(guān)政策服務(wù)，公司承諾霍爾整機(jī)保修年限2年，電機(jī)保修年限5年，空氣過濾網(wǎng)、活性炭過濾片（網(wǎng)）等易耗品不保修,終身為客戶提供維護(hù)與咨詢，維修服務(wù)人員在接到用戶通知48小時內(nèi)給予處理答復(fù)。
Q: 在使用新風(fēng)的過程中更換濾芯的周期是多久？？
A: 公司會為每一位用戶建立售后服務(wù)檔案，公司代表和專業(yè)維修人員會定期或不定期拜訪客戶，客服人員會做到每3-6個月回訪一次，詢問新風(fēng)系統(tǒng)的使用情況和意見，提醒客戶查看濾芯使用情況，定期更換濾芯。
Q: 設(shè)備故障自動排除是什么意思？？
A: 霍爾新風(fēng)系統(tǒng)的智能故障檢測功能是目前在行業(yè)中最為先進(jìn)的新風(fēng)系統(tǒng)，它能夠?qū)π嘛L(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)控，幫助客戶及售后人員快速鎖定故障原因。
Q: 你們新風(fēng)系統(tǒng)有易損件嗎？同類產(chǎn)品有沒有易損件?？
A: 我們的新風(fēng)系統(tǒng)易損件（耗材）是NEPT系統(tǒng)中的物理過濾系統(tǒng)，濾芯易損件（耗材）的使用壽命在3-5個月，根據(jù)各地的空氣質(zhì)量使用壽命也有所不同。同類產(chǎn)品的過濾系統(tǒng)有些無損耗件均采用高壓放電方式擊碎粉塵，和我們霍爾使用的負(fù)氧離子除塵、殺菌效果不一樣。我們同樣用香煙做測試就可以明顯感覺到與我們產(chǎn)品之間過濾系統(tǒng)的差距。我們的濾芯易損件（耗材）的定價消費(fèi)者完全可以接受。
